Hoe retourneer ik een artikel bij Curly?

Wij bieden een retourrecht van 365 dagen.

Om gebruik te maken van retour, omruiling of herroepingsrecht, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als bij levering. Er wordt een retourkostenvergoeding van 5€ in rekening gebracht.

Retouradres:

Curly

Sweden
Vitbergsvägen 9B
931 40 Skellefteå
Zweden

Indien je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@curly-sthlm.se
Onderwerp: Je ordernummer
Bijlage: Voeg foto’s toe van eventuele schade. Bij niet-zichtbare schade, stuur een video of geef een beschrijving in tekst.

---

Herroepingsrecht / Omruiling / Klachten bij Curly

Wij volgen de wetgeving inzake verkoop op afstand volgens de aanbevelingen van de Zweedse consumentenautoriteit (Konsumentverket). Volgens de wet op verkoop op afstand heb je het recht om foutloze producten te retourneren zonder opgave van reden. Je moet dit zo snel mogelijk melden, maar uiterlijk binnen 365 dagen na ontvangst van het artikel (niet van toepassing op speciaal bestelde artikelen).

Bij fabricagefouten streven wij ernaar het product te vervangen door een identiek of nieuwer model indien het originele product niet meer beschikbaar is. Let op: garantie dekt geen slijtage of gebruiksschade.

Wij verstrekken een retourlabel en brengen hiervoor 5€ in rekening.

Bij aankoop van producten via ons heb je als klant het recht om je aankoop binnen 365 dagen na ontvangst te herroepen (herroepingsrecht). Om je retour goedgekeurd te krijgen, moet het product en de productverpakking in originele, onbeschadigde en ongeopende staat zijn.

Bij herroeping van de aankoop neem je contact op met onze klantenservice via info@curly-sthlm.se om een retourlabel te ontvangen. Eventuele zelf betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald.

Let op je controleplicht als consument: Het is belangrijk dat je het product controleert vóórdat eventuele verzegelingen zoals plastic en labels worden verwijderd.