Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via curly-sthlm.nl. Door een bestelling bij Curly te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Over Curly

De webshop wordt beheerd door:

CURLY
Eighteens Group AB
Box 363
931 24 Skellefteå
Zweden

E-mail: info@curly-sthlm.com
Website: curly-sthlm.nl

2. Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een orderbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren in geval van onder andere vermoedelijke fraude, duidelijke prijs- of productfouten of wanneer een product niet beschikbaar is. Als er al een betaling is verricht, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

3. Prijzen en betalingen

De actuele prijzen worden weergegeven op curly-sthlm.nl. Eventuele kortingen en aanbiedingen gelden onder de voorwaarden die bij de betreffende aanbieding worden vermeld.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

4. Verzending en levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt vervolgens 4–9 werkdagen.

Wij bieden momenteel gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland, zonder minimum bestelbedrag.

Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid.

5. Herroepingsrecht

Als consument binnen de EU heb je in beginsel het wettelijke recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangstzonder opgave van reden te herroepen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, neem je binnen deze termijn contact met ons op via info@curly-sthlm.com. Nadat je ons hebt geïnformeerd over je herroeping, moet je de producten binnen 14 dagen retourneren.

Je wettelijke herroepingsrecht blijft volledig van toepassing naast ons vrijwillige retourbeleid.

6. Vrijwillig retourbeleid van 30 dagen

Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij een retourtermijn van 30 dagen vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt.

Voor retourzendingen die onder ons vrijwillige retourbeleid vallen, moet het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat zijn. Indien mogelijk dient het product in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Voor ons retourlabel brengen wij €4 in rekening. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je terugbetaling.

Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten bij defecte of niet-conforme producten niet.

7. Retouradres

Neem voordat je een retourzending verstuurt contact met ons op via info@curly-sthlm.com voor retourinstructies.

Retouradres:

CURLY
Eighteens Group AB
Box 363
931 24 Skellefteå
Zweden

8. Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken we de terugbetaling volgens ons Terugbetalingsbeleid.

Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van je wettelijke herroepingsrecht, betalen wij de verschuldigde bedragen terug binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

9. Defecte of niet-conforme producten

Als een product defect, beschadigd of niet conform de overeenkomst is, heb je recht op de wettelijke consumentenbescherming die op je aankoop van toepassing is.

Neem contact met ons op via info@curly-sthlm.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Wanneer wij volgens de toepasselijke wetgeving verantwoordelijk zijn voor de retourkosten, wordt de retourvergoeding van €4 niet in rekening gebracht.

10. Garantie

Eventuele commerciële garanties die Curly aanbiedt, gelden naast je wettelijke consumentenrechten en beperken deze rechten niet.

11. Productinformatie

Wij doen ons best om productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en andere informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen enigszins afwijken afhankelijk van onder andere je scherminstellingen.

12. Aanbiedingen en kortingscodes

Kortingen, kortingscodes en promoties kunnen aanvullende voorwaarden hebben en kunnen beperkt zijn tot bepaalde producten, perioden of aantallen.

Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd.

13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op curly-sthlm.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, productfoto's, logo's, grafische elementen en ander materiaal, is eigendom van Curly/Eighteens Group AB of wordt met toestemming gebruikt.

Het materiaal mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

14. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

15. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

16. Toepasselijk recht

Voor zover wettelijk toegestaan, worden deze voorwaarden beheerst door Zweeds recht.

Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming waarop je als consument in Nederland of een ander toepasselijk EU-land recht hebt.

17. Geschillen

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via info@curly-sthlm.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Als een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kun je als consument gebruikmaken van de toepasselijke mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting en de bevoegde instanties.

18. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop je je bestelling plaatste, blijven van toepassing op die bestelling.

19. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

CURLY
Eighteens Group AB
Box 363
931 24 Skellefteå
Zweden

E-mail: info@curly-sthlm.com
Website: curly-sthlm.nl